Winkelwagen
0
0,00 €

Privacybeleid

Privacybeleid – ikverkoopuitdehand.be
Laatste update: 03/08/2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
ikverkoopuitdehand.be
ALVA BV
BE0773497992
Groenhovestraat 44, 8020 Oostkamp
E-mail: info@ikverkoopuitdehand.be

2. Verwerkte persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt bij:

  • Het bezoeken van onze website;

  • Het plaatsen van een bestelling in onze webshop;

  • Het invullen van een contact- of offerteformulier;

  • Het aanmelden voor communicatie of opvolging.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres

  • Facturatie- en betaalgegevens

  • Gegevens over het pand waarvoor u onze diensten wenst

  • Bestelgeschiedenis en communicatie

3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens met de volgende doeleinden:

  1. Verwerking van uw bestelling (formules, keuringen, extra diensten);

  2. Uitvoering van de overeenkomst en opvolging van uw aanvraag;

  3. Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen);

  4. Klantendienst en ondersteuning;

  5. Marketingcommunicatie (alleen na expliciete toestemming).

4. Rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uw toestemming (voor marketing of contactformulieren);

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen en diensten);

  • Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale administratie);

  • Gerechtvaardigd belang (bv. websiteoptimalisatie of fraudepreventie).

5. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Concreet:

  • 7 jaar voor facturatiegegevens (wettelijke bewaarplicht);

  • 3 jaar voor inactieve klantgegevens na laatste contact;

  • Onmiddellijk bij verzoek tot verwijdering, indien toegestaan.

6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens enkel met derden indien noodzakelijk voor:

  • Betalingsverwerking (bijv. Mollie, Stripe of gelijkaardig);

  • Technische werking van onze webshop (Webnode of andere IT-partners);

  • Externe dienstverleners zoals schatters, keurders of notarissen (met toestemming);

  • Google Analytics (anonieme gegevens voor website-analyse);

  • Boekhouder of fiscale partners.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of worden de vereisten van de AVG nageleefd.

7. Uw rechten
U heeft steeds recht op:

  • Inzage in uw gegevens;

  • Correctie of aanvulling;

  • Verwijdering van uw gegevens (tenzij wettelijk verplicht om te bewaren);

  • Beperking of bezwaar tegen verwerking;

  • Gegevensoverdraagbaarheid;

  • Intrekking van toestemming;

  • Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen gepaste technische en organisatorische maatregelen zoals:

  • SSL-beveiliging van de webshop;

  • Beveiligde betaalplatformen;

  • Beperkte toegang tot klantengegevens;

  • Regelmatige software-updates en back-ups.

9. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van functionele, analytische en – indien van toepassing – marketingcookies. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Slotbepalingen
Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dit privacybeleid te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Dit beleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.ikverkoopuitdehand.be.

Inwerkingtreding: 03/08/2025