Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – ikverkoopuitdehand.be

Laatste update: 03/08/2025

1. Identiteit van de onderneming

ikverkoopuitdehand.be is een handelsnaam van:
ALVA BV
BE0773497992
Groenhovestraat 44, 8020 Oostkamp
E-mail: info@ikverkoopuitdehand.be
Website: www.ikverkoopuitdehand.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, dienstverlening, verkoop of transactie tussen ikverkoopuitdehand.be en haar klanten (particulieren die hun woning wensen te verkopen zonder tussenkomst van een klassieke makelaar).

Door gebruik te maken van onze diensten of website verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten

ikverkoopuitdehand.be biedt coaching, ondersteuning en praktische hulpmiddelen aan particulieren die zelf hun woning wensen te verkopen. We treden niet op als vastgoedmakelaar, voeren geen onderhandelingen en begeleiden geen bezoeken.

Onze diensten omvatten onder meer:

• Informatie en begeleiding omtrent het verkoopproces;

• Opmaak van verkoopdocumenten (zoals beschrijvingen en advertenties);

• Doorverwijzing naar erkende partners (zoals schatters, keurders of notarissen);

• Digitale of telefonische ondersteuning.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw.
Betaling gebeurt vooraf of volgens de overeengekomen modaliteiten bij bestelling van het gekozen pakket.

Indien u kiest voor een formule met betaling in schijven, gelden de betalingsvoorwaarden zoals beschreven in de overeenkomst of factuur.

5. Herroepingsrecht

Aangezien onze dienstverlening na bestelling vaak direct (digitaal) wordt opgestart, erkent de klant bij aankoop uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht zoals voorzien in het Wetboek van Economisch Recht (art. VI.53, 1° en 13°).

6. Aansprakelijkheid

ikverkoopuitdehand.be is geen vastgoedmakelaar en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het al dan niet slagen van een verkoop, noch voor eventuele fouten of nalatigheden in informatie die door de klant werd aangeleverd.

Wij verbinden ons tot het leveren van ondersteuning naar best vermogen, maar geven geen garanties op resultaat.

7. Samenwerkingen met derden

Wij werken samen met erkende externe partners (zoals schatters, keurders en notarissen). Hoewel wij deze zorgvuldig selecteren, zijn wij niet verantwoordelijk voor hun dienstverlening. De klant gaat rechtstreeks een overeenkomst aan met deze dienstverleners.

8. Intellectuele eigendom

Alle teksten, tools, visuals, video's en andere materialen op www.ikverkoopuitdehand.be blijven eigendom van de onderneming en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt.

9. Privacy en gegevensverwerking

Wij hechten veel belang aan uw privacy. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beveiligen.

10. Geschillen en toepasselijk recht

Alle geschillen met betrekking tot deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Brugge bevoegd.

11. Pakketinhoud, duur en beperkingen

11.1 Algemene bepalingen
Onze pakketten zijn samengesteld om particulieren te ondersteunen bij de verkoop van hun woning.
De dienstverlening heeft steeds betrekking op coaching en begeleiding, niet op het optreden als vastgoedmakelaar of het voeren van onderhandelingen en bezoeken.
Elke aankoop van een pakket geeft recht op de hieronder beschreven diensten binnen de vermelde looptijd.
Alle pakketten hebben een looptijd van maximaal 6 maanden na aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

11.2 Formule 0 – Verkoop op eigen kracht (gratis)

Bij aankoop van dit pakket zijn de volgende diensten inbegrepen:

Inbegrepen:

• Toegang tot het online platform met basisinformatie en documenten.

• Gratis publicatie van de woning op het platform.

• Basis toolkit en prijsindicatie.

Niet inbegrepen:

• Persoonlijke begeleiding of 1-op-1 advies.

• Feedback op documenten, advertenties of vraagprijs.

• Telefonische of digitale ondersteuning buiten het platform.

11.3 Formule 1 – Zelfverzekerd (€249)

Bij aankoop van dit pakket zijn de volgende diensten inbegrepen:

Inbegrepen:

• Alles uit Formule 0.

• Templates en uitgebreide verkoopgidsen.

• 1 schriftelijk adviesmoment via e-mail.

Niet inbegrepen:

• Telefonisch advies of 1-op-1 sessies.

• Meerdere adviesmomenten of opvolging doorheen het verkoopproces.

Duur:

• Het adviesmoment dient plaats te vinden binnen 30 dagen na aankoop van het pakket.

11.4 Formule 2 – Met Ruggensteun (€895)

Bij aankoop van dit pakket zijn de volgende diensten inbegrepen:

Inbegrepen:

• Alles uit Formule 1.

• 1 uitgebreid 1-op-1 adviesgesprek (online of telefonisch) van maximaal 90 minuten.

• Feedback op advertentie, vraagprijs en documenten (via e-mail).

• Begeleiding tot aan de ondertekening van het compromis.

Niet inbegrepen:

• Meerdere 1-op-1 sessies of bijkomende telefonische opvolging.

• Opmaken van brochures of verkoopstrategie.

• Persoonlijke begeleiding bij bezoeken of onderhandelingen.

Duur:

• Geldig tot 6 maanden na aankoop van het pakket of tot het moment van compromis, afhankelijk van wat zich eerst voordoet.

• Extra sessies kunnen worden geboekt aan €145 per sessie.

11.5 Formule 3 – Van A tot Akte (€1495)

Bij aankoop van dit pakket zijn de volgende diensten inbegrepen:

Inbegrepen:

• Alles uit Formule 2.

• Persoonlijke begeleiding tot aan de akte.

• Onbeperkte telefonische opvolging en meerdere 1-op-1 momenten.

• Opmaken van verkoopbrochure en volledige verkoopstrategie.

• Professionele foto's inbegrepen.

Niet inbegrepen:

• Kosten voor verplichte attesten (EPC, asbestattest, elektrische keuring, …).

• Juridische diensten van een notaris.

Duur:

• Geldig tot akte of maximaal 12 maanden na aankoop van het pakket.

11.6 Extra diensten en upgrades

• Indien een klant bijkomende diensten wenst die niet inbegrepen zijn in het aangekochte pakket, kan dit steeds als extra dienst worden aangekocht of via upgrade naar een hoger pakket.

• Extra 1-op-1 sessie: €145

• Extra telefonisch advies per 15 minuten: €25

12. Foutieve bestellingen, annulaties en uitvoering van attesten/keuringen

12.1 Verantwoordelijkheid klant
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanvragen van de gewenste dienst of het juiste attest. Indien een foutieve bestelling wordt geplaatst (bijvoorbeeld een keuring i.p.v. een buitendienstelling), kunnen hierdoor gemaakte kosten alsnog aan de klant worden doorgerekend.

12.2 Uitvoering en herroepingsrecht
Een dienst geldt als uitgevoerd van zodra de uitvoerder de opdracht heeft ingepland en/of zich naar de klant heeft verplaatst. Vanaf dat moment vervalt het herroepingsrecht.

12.3 Annulatiekost
Indien een ingeplande opdracht niet kan worden uitgevoerd door een foutieve bestelling of annulatie door de klant, kan de uitvoerende firma een forfaitaire annulatie- of verplaatsingskost aanrekenen. Deze kost wordt integraal doorgerekend aan de klant.

12.4 Rol ikverkoopuitdehand.be
ikverkoopuitdehand.be treedt uitsluitend op als begeleidend platform en bemiddelaar bij het aanvragen van attesten, keuringen en bijkomende diensten. De uiteindelijke uitvoering gebeurt door erkende externe firma's. ikverkoopuitdehand.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de aanvraag door de klant of voor de uitvoering door de externe partij.

12.5 Wettelijke verplichtingen
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en voorleggen van alle wettelijk verplichte attesten en keuringen (zoals EPC, asbestattest, elektrische keuring, stookolietank). ikverkoopuitdehand.be kan hiervoor geen aansprakelijkheid dragen.

12.6 Geldigheid attesten
Alle attesten en keuringsverslagen worden afgeleverd door erkende externe firma's. ikverkoopuitdehand.be kan niet instaan voor de inhoud, correctheid of geldigheidsduur van deze attesten. Eventuele betwistingen hierover dienen rechtstreeks met de uitvoerende firma geregeld te worden.

12.7 Prijswijzigingen en bijkomende kosten
De vermelde prijzen voor keuringen en attesten gelden voor standaardopdrachten. Indien bij uitvoering blijkt dat bijkomende werken, stalen of onderzoeken noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld extra asbeststalen of bijkomende reiniging), kunnen hiervoor extra kosten worden aangerekend door de uitvoerende firma. Deze kosten zijn volledig ten laste van de klant.

12.8 Onmogelijkheid tot uitvoering
Indien een keuring of buitendienstelling niet kan worden uitgevoerd door omstandigheden bij de klant (bv. geen toegang tot het pand, tank niet bereikbaar, documenten niet aangeleverd), kan de uitvoerende firma een forfaitaire kost aanrekenen. Deze kost wordt doorgerekend aan de klant.

12.9 Tijdige betaling
Attesten en keuringen worden pas aangevraagd of ingepland na volledige betaling door de klant. Indien de betaling niet of te laat gebeurt, kan dit leiden tot vertraging waarvoor ikverkoopuitdehand.be niet aansprakelijk is.

12.10 Verantwoordelijkheid voor juiste informatie
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van de nodige gegevens en documenten (zoals adresgegevens, eigendomsgegevens, toegangsgegevens). ikverkoopuitdehand.be en de uitvoerende firma zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door foutieve of onvolledige informatie van de klant.

12.11 Vertragingen buiten onze controle
ikverkoopuitdehand.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de uitvoering van keuringen of attesten die veroorzaakt worden door de uitvoerende firma, weersomstandigheden, administratieve achterstand of andere factoren buiten onze controle.

12.12 Geen garantie op aanvaarding door derden
Attesten en keuringen worden opgesteld door erkende firma's volgens de geldende normen. ikverkoopuitdehand.be kan niet garanderen dat deze attesten door derden (zoals notarissen, gemeenten of kopers) zonder meer aanvaard worden, noch aansprakelijk gesteld worden indien bijkomende onderzoeken of documenten vereist blijken.

12.13 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ikverkoopuitdehand.be is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de desbetreffende dienst heeft betaald.

Contact:
Voor vragen over deze voorwaarden kan u ons steeds contacteren via info@ikverkoopuitdehand.be.